Tauchen Sie ein in die Service - Welt des CentrO. Wir sind stets bemüht Ihren Besuch im CentrO noch angenehmer zu gestalten. Sollten Sie mit unserem Service einmal nicht zufrieden sein, freuen wir uns über eine Nachricht von Ihnen.

Top Services

Wickelmöglichkeiten

Beschreibung

Alles was Sie für Ihr Wohlbefinden und das Ihrer Kinder brauchen, finden Sie im Centro und im Centrolino: Stillkabinen, Kinder-Toiletten und Waschbecken, Mikrowellen, Spielsachen und vieles mehr.

Geschenkkarte

Beschreibung

Das perfekte Geschenk: kompakt, handlich und flexibel: in allen Geschäften mit Maestro/EC-Karten-Akzeptanz einlösbar. Mit einem frei wählbaren Betrag zwischen 10 und 100 Euro aufzuladen. Zusammen mit wertvoller Umverpackung für nur 1 Euro an der Rezeption im Mitteldom zu bekommen. Oder bequem von zu Hause im Webshop.

Die AGBs finden Sie hier.

Interaktive Stelen

Beschreibung

An insgesamt 12 Standorten im CentrO finden Sie interaktive Stelen. Hier können Sie sich ganz bequem einen Überblick über alle Stores geben lassen und sich dann den Weg zu Ihrem neuen Lieblingsstore direkt anzeigen lassen. Erfahren Sie zudem alle Neuigkeiten rund um das CentrO und sehen die aktuellen Angebote der CentrO Card ein. Wir wünschen viel Spaß dabei, das CentrO aus einem anderen Blickwinkel zu sehen. 

Parkplätze für PKW

Beschreibung

Unser Parkleitsystem führt Sie vor Ort zu einem der 14.000 kostenlosen Parkplätze. (Damit sparen Sie pro Besuch im Durchschnitt bis zu fünf Euro Parkgebühren im Vergleich zu anderen Einkaufsdestinationen.) Spezielle Frauen-Parkplätze bieten wir auf dem Oberdeck von Parkhaus 4 an – direkt am Eingang zur Galeria Kaufhof. Behindertengerechte Parkplätze sind in jedem Parkhaus vorhanden. 

Unsere Parkhäuser sind für Fahrzeuge bis 2,20 Meter geeignet (2,10 Meter in P4 und P7).

Respektieren Sie die speziellen Parkplätze, vor allem die Plätze für beeinträchtige Menschen und stellen Sie Ihr Fahrzeug nur auf für Ihr Fahrzeug vorgesehene Parkplätze. Die breiten und ausgeschilderten Parkplätze werden regelmäßig von unserer Security überwacht. Widerrechtlich abgestellte Fahrzeuge werden kostenpflichtig abgeschleppt.

Personal Shopper

Finden Sie Ihren neuen Stil hier bei uns im CentrO, gemeinsam mit unserer professionellen Shoppingberaterin. Als Mitglied des CentrO Treueprogramms ist die 2-stündige Beratungstour für Sie 1x pro Halbjahr völlig kostenlos!

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Shoppen ohne Ballast - kostenlose Schließfächer 

Sie möchten Ihre Tasche oder Einkäufe in der Mall zwischenlagern? Als Mitglied des CentrO Treueprogramms bekommen Sie an der Rezeption im Mitteldom kostenlose Token für die Schließfächer im Erdgeschoss vor SinnLeffers. 

Einlösen

Alle Services

Geschenkkarte

Beschreibung

Das perfekte Geschenk: kompakt, handlich und flexibel: in allen Geschäften mit Maestro/EC-Karten-Akzeptanz einlösbar. Mit einem frei wählbaren Betrag zwischen 10 und 100 Euro aufzuladen. Zusammen mit wertvoller Umverpackung für nur 1 Euro an der Rezeption im Mitteldom zu bekommen. Oder bequem von zu Hause im Webshop.

Die AGBs finden Sie hier.

WLAN

Beschreibung

Im Centro können Sie in der gesamten Mall und im Centrolino unbegrenzt kostenlos im Internet surfen.

Interaktive Stelen

Beschreibung

An insgesamt 12 Standorten im CentrO finden Sie interaktive Stelen. Hier können Sie sich ganz bequem einen Überblick über alle Stores geben lassen und sich dann den Weg zu Ihrem neuen Lieblingsstore direkt anzeigen lassen. Erfahren Sie zudem alle Neuigkeiten rund um das CentrO und sehen die aktuellen Angebote der CentrO Card ein. Wir wünschen viel Spaß dabei, das CentrO aus einem anderen Blickwinkel zu sehen. 

Schließfächer

Beschreibung

Verwahren Sie Ihren Einkauf, Regenschirm oder sonstige Gegenstände in den Schließfächern im Centrolino oder in der Servicezone im Erdgeschoss.  Die Nutzung kostet 1€ - als Mitglied des Treueprogramms erhalten Sie an der Rezeption im Mitteldom für die Servicezone im EG einen „Token“, den Sie einfach in das Schloss des gewünschten Schließfachs einwerfen, um es abzuschließen.

Elektrotankstelle

Beschreibung

Eine umweltfreundliche evo-Elektrozapfsäule finden Sie im Wendekreis der Coca-Cola Oase sowie im Erdgeschoss des Parkhaus 1 und 4. Hier können Sie jederzeit Ihr Elektromobil auftanken.


Behindertengerechte Zugänge

Beschreibung

Alle Einrichtungen des CentrO-Einkaufszentrums sind behindertengerecht. Dies gilt auch für die Promenade, den Park, die Arena und das CineStar Kino. Türen, Lifte und Toiletten sind behindertengerecht ausgelegt. Selbstverständlich halten wir in jedem Parkhaus behindertengerechte Parkplätze bereit. 

Fahrstühle

Beschreibung

Ober- und Untergeschoss im CentrO werden bequem über fünf Fahrstühle verbunden, die Sie im Abstand von ca. 80 Metern über die Mall verteilt finden. Bitte orientieren Sie sich an der Beschilderung im Einkaufszentrum. 

(Elektro-) Rollstühle

Beschreibung

Rollstühle und Elektrorollstühle stehen kostenlos zur Verfügung – abzuholen am Serviceschalter im CentrO Mitteldom. Sie können vor Ihrem Besuch einen (Elektro-) Rollstuhl telefonisch reservieren unter der Nummer 0208 - 828 1810. 

Rolltreppen

Beschreibung

Drei Rolltreppen im öffentlichen Bereich der Mall erleichtern den Zugang zu den beiden Stockwerken des Einkaufszentrums. Diese befinden sich am Zugang zur Coca-Cola Oase, im CentrO Mitteldom und auf Höhe von Deichmann. 

Autowäsche

Beschreibung

Das hat sich gewaschen! Professionelle Autowäsche in den Waschstraßen der beiden Shell Tankstellen am CentrO Gelände.


Ruhezonen

Beschreibung

Shoppingmarathon? Entspannen Sie sich in unseren gemütlichen Ruhezonen, in denen nicht nur Sie Energie tanken können, sondern auch Ihr Handy.

Toiletten

Beschreibung

Vier öffentliche Toiletten-Anlagen stehen unseren Gästen im CentrO zur Verfügung: an der Coca-Cola Oase im Erdgeschoss und Obergeschoss, vor SinnLeffers im Obergeschoss sowie über SATURN im Obergeschoss. 

Sicherheitsdienst

Beschreibung

Unseren Sicherheitsdienst erreichen Sie an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr.

Rezeption

Öffnungszeiten

  • Montag :
  • Dienstag :
  • Mittwoch :
  • Donnerstag :
  • Freitag :
  • Samstag :

Beschreibung

Unsere Rezeption finden Sie in der Mitte des Einkaufszentrums (Mitteldom) unter der Kuppel.

Hier steht Ihnen unser geschultes und freundliches Personal mit Rat und Tat zur Seite. 

Öffnungszeiten: 

Mo-Sa 10-20 Uhr (bei extra langen Öffnungszeiten bis 22 Uhr) sowie am Donnerstag bis 21 Uhr.

 

Telefon

Beschreibung

Fünf öffentliche Fernsprecher stehen Ihnen auf dem CentrO Gelände zur Verfügung: im Erdgeschoss auf der Promenade vor Alex, im Toilettengang an der Coca-Cola Oase, vor SinnLeffers sowie im Obergeschoss vor den Toiletten der Coca-Cola Oase und über Saturn. 

Defibrilator

Beschreibung

Ein Defibrillator kann Leben retten. Selbstverständlich verfügt das CentrO über entsprechende Geräte und eigens dafür geschulte Mitarbeiter.

Tankstellen

Beschreibung

Im unmittelbaren Umfeld vom CentrO befinden sich zwei Shell-Stationen, die 24 Stunden für Sie geöffnet sind (Centroallee 262 und 278). Neben den üblichen Leistungen rund ums Auto steht Ihnen hier das komplette Shell-Service-Angebot zur Verfügung.

Änderungsschneiderei

Beschreibung

Das perfekte Kleidungsstück haben Sie erst, wenn es richtig sitzt. Hierfür sorgen die beiden Änderungsschneidereien im CentrO. Sie finden sie in der Galeria Kaufhof im Obergeschoss und bei Peek & Cloppenburg (bitte an den Kassen melden). Dieser Service wird auch für nicht in den Häusern gekaufte Ware angeboten.

Erste Hilfe Anlaufstelle

Beschreibung

Notarzt:In unserem Center gibt es mehrere Mitarbeiter (Information, Security), die über eine entsprechende Erste-Hilfe-Ausbildung verfügen und im Notfall rasch die Erstversorgung übernehmen können.

Sollten Sie Erste Hilfe benötigen, rufen Sie bitte die Information unter Tel.: 0208/828-1810 bzw. ersuchen Sie einen Passanten bzw. MitarbeiterIn eines Shops, dies für Sie zu tun oder wenden Sie sich direkt an der Serviceschalter im CentrO Mitteldom.

EC-Automaten

Beschreibung

Aktuell können Sie über diese EC-Automaten im und am CentrO Geld abheben: EC-Automat der Sparda-Bank West eG am Eingang zu Parkhaus 4 sowie am CentrO Mitteldom.

Post

Beschreibung

Einen Briefkasten für Ihre Post finden Sie vor der Coca-Cola Oase.

Apotheke

Beschreibung

CentrO verfügt über eine vollwertige Apotheke (Alpha-Apotheke, Erdgeschoss, neben Saturn, Nähe Ausgang "Platz der Guten Hoffnung"), die Ihnen in allen gesundheitlichen Fragen weiterhelfen kann. 

Smartphone App

Beschreibung

Alles Wichtige dabei: Lassen Sie sich von zuhause zu einem freien Parkhaus Ihrer Wahl navigieren, prüfen Sie auf dem Sofa das Guthaben Ihrer Geschenkkarte, lösen Sie digitale Coupons ein, nehmen am täglichen Gewinnspiel teil und genießen Sie viele weitere CentrO Vorteile – die kostenlose CentrO App für iPhone und Android ist Ihr kompetenter Shopping-Begleiter.

Taxiruf

Beschreibung

Sie benötigen ein Taxi? Unser Personal am Serviceschalter im CentrO Mitteldom hilft Ihnen gerne weiter. Den Taxistand erreichen Sie über den Ausgang der Coca-Cola Oase. Halten Sie sich rechts,der Stand ist in ca. 50 Metern zu Fuß erreichbar.

Kirchenzentrum

Beschreibung

Das Kirchenzentrum ist werktags von 13.00 Uhr bis 18 Uhr, samstags und sonntags von 13.00 bis 18.30 Uhr geöffnet. An Werktagen findet um 17.00 Uhr eine sog. Atempause statt (10 min. Andacht) und sonntags um 17.00 Uhr ein ökumenischer Gottesdienst im Raum der Stille. Tel: 02 08 / 80 23 59. 

Videoüberwachung

Beschreibung

Das CentrO wird aus Sicherheitsgründen 24-Stunden überwacht.

Inlineskating

Beschreibung

Inlineskating sowie Fahrrad-, Roller- und Skateboard-Fahren im Einkaufszentrum und in der Coca-Cola Oase sind nicht gestattet.

Hunde

Beschreibung

Solange Sie Ihren tierischen Freund an der Leine führen, sind Hunde im CentrO herzlichen willkommen.

Wickelmöglichkeiten

Beschreibung

Alles was Sie für Ihr Wohlbefinden und das Ihrer Kinder brauchen, finden Sie im Centro und im Centrolino: Stillkabinen, Kinder-Toiletten und Waschbecken, Mikrowellen, Spielsachen und vieles mehr.

Kinderwagenverleih

Beschreibung

Beim ausgiebigen Shoppen kann man auch einmal müde werden. Deshalb erhalten Sie an der Familien-Rezeption im OG neben Deichmann Kinderwagen zum kostenlosen Ausleihen.

Familienparkplätze

Beschreibung

Familien liegen uns ganz besonders am Herzen. Sie finden daher ausgewiesene Familien-Parkplätze immer in der Nähe der Eingänge, damit Sie Ihre Einkäufe und Ihre Kinder nicht soweit tragen müssen. Sie finden diese in unseren Parkhäusern P1, P2, P4, P5, P6 und P7 jeweils im Obergeschoss (sowie im Parkhaus P3.1 im EG und OG / im Parkhaus P3.2 jedoch nur im EG).

Familien-Ruhezonen

Beschreibung

Toll zum Tollen und zum Ausruhen. Im EG auf dem Weg zu SinnLeffers finden Sie familienfreundliche Ruhezonen, die Jung und Alt zu einer kurzen Verschnaufpause einladen.

Geburtstagspartys im Centrolino

Öffnungszeiten

  • Montag : 10:00 bis 19:00
  • Dienstag : 10:00 bis 19:00
  • Mittwoch : 10:00 bis 19:00
  • Donnerstag : 10:00 bis 19:00
  • Freitag : 10:00 bis 19:00
  • Samstag : 10:00 bis 19:00

Beschreibung

Die Küche des Centrolino kann ab Juli 2017 z. B. für Kindergeburtstage gebucht werden. Wenden Sie sich einfach mit  Ihrer Terminanfrage per E-Mail an centrolino@centro.de.

Goodies im Centrolino

Beschreibung

Wenn einmal etwas daneben geht oder unerwartet der große Hunger kommt: Wir stellen gerne Windeln, Pflasterboxen und Bonbons zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich einfach an unser freundliches Personal an der Familien-Rezeption.

Notfallarmband

Beschreibung

Mit ruhigem Gewissen shoppen. An der Familien-Rezeption erhalten Sie Notfallarmbänder für Ihre Kids. Sollte sich Ihr Kind verlaufen, informieren Sie unsere Servicemitarbeiter über die von Ihnen hinterlegte Rufnummer, sodass Sie Ihre Lieblinge in Kürze wieder an der Familien-Rezeption in die Arme schließen können.

Lost & Found im Centrolino

Beschreibung

Das liebste Kuscheltier verloren? Wir bewahren alles auf, was wir fi nden oder bei uns abgegeben wird. Und sollte der beste Freund tatsächlich verschwunden bleiben, so helfen wir, die Tränen zu trocknen – mit einem kostenlosen Ersatz-Kuscheltier, unserem Maskottchen Lino.

Busparkplätze

Beschreibung

Parkplatz P9 dient als Parkplatz für Reisebusse, Kleinbusse und Wohnmobile. Alternativ steht – je nach aktuellem Verkehrsaufkommen – zudem der Parkplatz P10 als Ausweichparkplatz zur Verfügung. Trotz dieser umfangreichen Maßnahmen möchten wir die Busfahrer dennoch darum bitten, auf die aktuelle Verkehrsbeschilderung zu achten.


Parkplätze für PKW

Beschreibung

Unser Parkleitsystem führt Sie vor Ort zu einem der 14.000 kostenlosen Parkplätze. (Damit sparen Sie pro Besuch im Durchschnitt bis zu fünf Euro Parkgebühren im Vergleich zu anderen Einkaufsdestinationen.) Spezielle Frauen-Parkplätze bieten wir auf dem Oberdeck von Parkhaus 4 an – direkt am Eingang zur Galeria Kaufhof. Behindertengerechte Parkplätze sind in jedem Parkhaus vorhanden. 

Unsere Parkhäuser sind für Fahrzeuge bis 2,20 Meter geeignet (2,10 Meter in P4 und P7).

Respektieren Sie die speziellen Parkplätze, vor allem die Plätze für beeinträchtige Menschen und stellen Sie Ihr Fahrzeug nur auf für Ihr Fahrzeug vorgesehene Parkplätze. Die breiten und ausgeschilderten Parkplätze werden regelmäßig von unserer Security überwacht. Widerrechtlich abgestellte Fahrzeuge werden kostenpflichtig abgeschleppt.

Parkplätze für Fahrräder

Beschreibung

Fahrradfahrer finden gegenüber dem Eingang von Peek&Cloppenburg in Erdgeschoss, am CentrO Eingang am Platz der Guten Hoffnung (Höhe Nordsee) und hinter dem CineStar ausreichend Möglichkeiten, ihre Räder abzustellen. 



Parkplätze für Motorräder

Beschreibung

Motorradfahrer können auf den ausgewiesenen Stellplätzen im Parkhaus 3.2 (direkt rechts hinter der Einfahrt im EG) überdacht parken.

Ihre Fragen. Unsere Antworten.

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