Tauchen Sie ein in die Service - Welt des CentrO. Wir sind stets bemüht Ihren Besuch im CentrO noch angenehmer zu gestalten. Sollten Sie mit unserem Service einmal nicht zufrieden sein, freuen wir uns über eine Nachricht von Ihnen.

Top Services

Wickelmöglichkeiten

Beschreibung

Gut ausgestattete Wickelräume finden Sie im Einkaufszentrum immer direkt neben den Toiletten-Anlagen: einmal im Erdgeschoss und dreimal im Obergeschoss.

Geschenkkarte

Beschreibung

Das perfekte Geschenk: kompakt, handlich und flexibel: in allen Geschäften mit Maestro/EC-Karten-Akzeptanz einlösbar. Mit einem frei wählbaren Betrag zwischen 10 und 100 Euro aufzuladen. Zusammen mit wertvoller Umverpackung für nur 1 Euro am Serviceschalter im Mitteldom zu bekommen. Oder bequem von zu Hause im Webshop.

Die AGBs finden Sie hier.

Interaktive Stelen

Beschreibung

An insgesamt 12 Standorten im CentrO finden Sie interaktive Stelen. Hier können Sie sich ganz bequem einen Überblick über alle Stores geben lassen und sich dann den Weg zu Ihrem neuen Lieblingsstore direkt anzeigen lassen. Erfahren Sie zudem alle Neuigkeiten rund um das CentrO und sehen die aktuellen Angebote der CentrO Card ein. Wir wünschen viel Spaß dabei, das CentrO aus einem anderen Blickwinkel zu sehen. 

Parkplätze für PKW

Beschreibung

Unser Parkleitsystem führt Sie vor Ort zu einem der 14.000 kostenlosen Parkplätze. (Damit sparen Sie pro Besuch im Durchschnitt bis zu fünf Euro Parkgebühren im Vergleich zu anderen Einkaufsdestinationen.) Spezielle Frauen-Parkplätze bieten wir auf dem Oberdeck von Parkhaus 4 an – direkt am Eingang zur Galeria Kaufhof. Behindertengerechte Parkplätze sind in jedem Parkhaus vorhanden. 

Unsere Parkhäuser sind für Fahrzeuge bis 2,20 Meter geeignet (2,10 Meter in P4 und P7).

Eine kleine Bitte: Stellen Sie Ihr Fahrzeug nur auf ordnungsgemäße (d.h. für Ihr Fahrzeug vorgesehene) Parkplätze. Wir achten regelmäßig auf falsch abgestellte Fahrzeuge (u.a. auf Behindertenparkplätzen) und lassen diese umgehend entfernen.

Personal Shopper

Finden Sie Ihren neuen Stil hier bei uns im CentrO, gemeinsam mit unserer professionellen Shoppingberaterin Steffi Kahl. Als Inhaber der CentrO Card ist die 2-stündige Beratungstour für Sie 1x pro Halbjahr völlig kostenlos!

Mitglied werden

Shoppen ohne Balast - kostenlose Schließfächer 

Sie möchten Ihre Tasche oder Einkäufe in der Mall zwischenlagern? Als CentrO Card Inhaber bekommen Sie an der Rezeption im Mitteldom kostenlose Token für die Schließfächer im Erdgeschoss vor SinnLeffers. 

Mitglied werden

Alle Services

Geschenkkarte

Beschreibung

Das perfekte Geschenk: kompakt, handlich und flexibel: in allen Geschäften mit Maestro/EC-Karten-Akzeptanz einlösbar. Mit einem frei wählbaren Betrag zwischen 10 und 100 Euro aufzuladen. Zusammen mit wertvoller Umverpackung für nur 1 Euro am Serviceschalter im Mitteldom zu bekommen. Oder bequem von zu Hause im Webshop.

Die AGBs finden Sie hier.

Schließfächer

Beschreibung

Für ein "unbeschwertes" Einkaufsvergnügen. In den Schließfächern können Sie Ihre Garderobe oder bereits gekaufte Waren einfach zwischenlagern. Sie finden die Schließfächer im Erdgeschoss vor SinnLeffers. Die Nutzung kostet 1€ - als Inhaber der CentrO Card können Sie diesen Service kostenlos nutzen. 

Elektrotankstelle

Beschreibung

Eine umweltfreundliche evo-Elektrozapfsäule finden Sie im Wendekreis der Coca-Cola Oase sowie im Erdgeschoss des Parkhaus 1 und 4. Hier können Sie jederzeit Ihr Elektromobil auftanken.


Autowäsche

Beschreibung

Das hat sich gewaschen! Professionelle Autowäsche in den Waschstraßen der beiden Shell Tankstellen am CentrO Gelände.


Behindertengerechte Zugänge

Beschreibung

Alle Einrichtungen des CentrO-Einkaufszentrums sind behindertengerecht. Dies gilt auch für die Promenade, den Park, die Arena und das CineStar Kino. Türen, Lifte und Toiletten sind behindertengerecht ausgelegt. Selbstverständlich halten wir in jedem Parkhaus behindertengerechte Parkplätze bereit. 

Fahrstühle

Beschreibung

Ober- und Untergeschoss im CentrO werden bequem über fünf Fahrstühle verbunden, die Sie im Abstand von ca. 80 Metern über die Mall verteilt finden. Bitte orientieren Sie sich an der Beschilderung im Einkaufszentrum. 

(Elektro-) Rollstühle

Beschreibung

Rollstühle und Elektrorollstühle stehen kostenlos zur Verfügung – abzuholen am Serviceschalter im CentrO Mitteldom. Sie können vor Ihrem Besuch einen (Elektro-) Rollstuhl telefonisch reservieren unter der Nummer 0208 - 828 1810. 

WLAN

Beschreibung

Im CentrO können Sie in der gesamten Mall bis zu zwei Stunden kostenlos im Internet surfen. Für besondere mobile CentrO Services empfehlen wir Ihnen die CentrO App.


Rolltreppen

Beschreibung

Drei Rolltreppen im öffentlichen Bereich der Mall erleichtern den Zugang zu den beiden Stockwerken des Einkaufszentrums. Diese befinden sich am Zugang zur Coca-Cola Oase, im CentrO Mitteldom und auf Höhe von Deichmann. 

Interaktive Stelen

Beschreibung

An insgesamt 12 Standorten im CentrO finden Sie interaktive Stelen. Hier können Sie sich ganz bequem einen Überblick über alle Stores geben lassen und sich dann den Weg zu Ihrem neuen Lieblingsstore direkt anzeigen lassen. Erfahren Sie zudem alle Neuigkeiten rund um das CentrO und sehen die aktuellen Angebote der CentrO Card ein. Wir wünschen viel Spaß dabei, das CentrO aus einem anderen Blickwinkel zu sehen. 

Toiletten

Beschreibung

Vier öffentliche Toiletten-Anlagen stehen unseren Gästen im CentrO zur Verfügung: an der Coca-Cola Oase im Erdgeschoss und Obergeschoss, vor SinnLeffers im Obergeschoss sowie über SATURN im Obergeschoss. 

Sicherheitsdienst

Beschreibung

Unseren Sicherheitsdienst erreichen Sie an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr.

Serviceschalter

Beschreibung

Unsere Serviceschalter finden Sie in der Mitte des Einkaufszentrums (Mitteldom) unter der Kuppel sowie oberhalb der Coca-Cola Oase. 

Hier steht Ihnen unser geschultes und freundliches Personal mit Rat und Tat zur Seite. 

Öffnungszeiten: 

Service-Schalter Mitteldom:

Mo-Sa 10-20 Uhr (bei extra langen Öffnungszeiten bis 22 Uhr) sowie am Donnerstag bis 21 Uhr

 

Telefon

Beschreibung

Fünf öffentliche Fernsprecher stehen Ihnen auf dem CentrO Gelände zur Verfügung: im Erdgeschoss auf der Promenade vor Alex, im Toilettengang an der Coca-Cola Oase, vor SinnLeffers sowie im Obergeschoss vor den Toiletten der Coca-Cola Oase und über Saturn. 

Taxiruf

Beschreibung

Sie benötigen ein Taxi? Unser Personal am Serviceschalter im CentrO Mitteldom hilft Ihnen gerne weiter. Den Taxistand erreichen Sie über den Ausgang der Coca-Cola Oase. Halten Sie sich rechts, der Stand ist in ca. 50 Metern zu Fuß erreichbar.

Defibrilator

Beschreibung

Ein Defibrillator kann Leben retten. Selbstverständlich verfügt das CentrO über entsprechende Geräte und eigens dafür geschulte Mitarbeiter.

Tankstellen

Beschreibung

Im unmittelbaren Umfeld vom CentrO befinden sich zwei Shell-Stationen, die 24 Stunden für Sie geöffnet sind (Centroallee 262 und 278). Neben den üblichen Leistungen rund ums Auto steht Ihnen hier das komplette Shell-Service-Angebot zur Verfügung.

Erste Hilfe Anlaufstelle

Beschreibung

Notarzt:In unserem Center gibt es mehrere Mitarbeiter (Information, Security), die über eine entsprechende Erste-Hilfe-Ausbildung verfügen und im Notfall rasch die Erstversorgung übernehmen können.

Sollten Sie Erste Hilfe benötigen, rufen Sie bitte die Information unter Tel.: 0208/828-1810 bzw. ersuchen Sie einen Passanten bzw. MitarbeiterIn eines Shops, dies für Sie zu tun oder wenden Sie sich direkt an der Serviceschalter im CentrO Mitteldom.

EC-Automaten

Beschreibung

Aktuell können Sie über diese EC-Automaten im und am CentrO Geld abheben: EC-Automat der Sparda-Bank West eG am Eingang zu Parkhaus 4 sowie am CentrO Mitteldom.

Apotheke

Beschreibung

CentrO verfügt über eine vollwertige Apotheke (Alpha-Apotheke, Erdgeschoss, neben Saturn, Nähe Ausgang "Platz der Guten Hoffnung"), die Ihnen in allen gesundheitlichen Fragen weiterhelfen kann. 

Smartphone App

Beschreibung

Alles Wichtige dabei: Lassen Sie sich von zuhause zu einem freien Parkhaus Ihrer Wahl navigieren, prüfen Sie auf dem Sofa das Guthaben Ihrer Geschenkkarte, lösen Sie digitale Coupons ein, nehmen am täglichen Gewinnspiel teil und genießen Sie viele weitere CentrO Vorteile – die kostenlose CentrO App für iPhone und Android ist Ihr kompetenter Shopping-Begleiter.

Post

Beschreibung

Einen Briefkasten für Ihre Post finden Sie vor der Coca-Cola Oase.

Änderungsschneiderei

Beschreibung

Das perfekte Kleidungsstück haben Sie erst, wenn es richtig sitzt. Hierfür sorgen die beiden Änderungsschneidereien im CentrO. Sie finden sie in der Galeria Kaufhof im Obergeschoss und bei Peek & Cloppenburg (bitte an den Kassen melden). Dieser Service wird auch für nicht in den Häusern gekaufte Ware angeboten.

Kirchenzentrum

Beschreibung

Das Kirchenzentrum ist werktags von 13.00 Uhr bis 18 Uhr, samstags und sonntags von 13.00 bis 18.30 Uhr geöffnet. An Werktagen findet um 17.00 Uhr eine sog. Atempause statt (10 min. Andacht) und sonntags um 17.00 Uhr ein ökumenischer Gottesdienst im Raum der Stille. Tel: 02 08 / 80 23 59. 

Videoüberwachung

Beschreibung

Das CentrO wird aus Sicherheitsgründen 24-Stunden überwacht.

Inlineskating

Beschreibung

Inlineskating sowie Fahrrad-, Roller- und Skateboard-Fahren im Einkaufszentrum und in der Coca-Cola Oase sind nicht gestattet.

Wickelmöglichkeiten

Beschreibung

Gut ausgestattete Wickelräume finden Sie im Einkaufszentrum immer direkt neben den Toiletten-Anlagen: einmal im Erdgeschoss und dreimal im Obergeschoss.

Kinderwagenverleih

Beschreibung

Den Kleinen stehen bei uns kostenlos Buggys am Serviceschalter in der Mitte des Einkaufszentrums zur Verfügung. Nur einen Ausweis hinterlegen und ab geht die Fahrt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere Buggys für Kinder bis max. 15 kg ausgelegt sind.

Familienparkplätze

Beschreibung

Familien liegen uns ganz besonders am Herzen. Sie finden daher ausgewiesene Familien-Parkplätze immer in der Nähe der Eingänge, damit Sie Ihre Einkäufe und Ihre Kinder nicht soweit tragen müssen. Sie finden diese in unseren Parkhäusern P1, P2, P4, P5, P6 und P7 jeweils im Obergeschoss (sowie im Parkhaus P3.1 im EG und OG / im Parkhaus P3.2 jedoch nur im EG).

Busparkplätze

Beschreibung

Parkplatz P9 dient als Parkplatz für Reisebusse, Kleinbusse und Wohnmobile. Alternativ steht – je nach aktuellem Verkehrsaufkommen – zudem der Parkplatz P10 als Ausweichparkplatz zur Verfügung. Trotz dieser umfangreichen Maßnahmen möchten wir die Busfahrer dennoch darum bitten, auf die aktuelle Verkehrsbeschilderung zu achten.


Parkplätze für PKW

Beschreibung

Unser Parkleitsystem führt Sie vor Ort zu einem der 14.000 kostenlosen Parkplätze. (Damit sparen Sie pro Besuch im Durchschnitt bis zu fünf Euro Parkgebühren im Vergleich zu anderen Einkaufsdestinationen.) Spezielle Frauen-Parkplätze bieten wir auf dem Oberdeck von Parkhaus 4 an – direkt am Eingang zur Galeria Kaufhof. Behindertengerechte Parkplätze sind in jedem Parkhaus vorhanden. 

Unsere Parkhäuser sind für Fahrzeuge bis 2,20 Meter geeignet (2,10 Meter in P4 und P7).

Eine kleine Bitte: Stellen Sie Ihr Fahrzeug nur auf ordnungsgemäße (d.h. für Ihr Fahrzeug vorgesehene) Parkplätze. Wir achten regelmäßig auf falsch abgestellte Fahrzeuge (u.a. auf Behindertenparkplätzen) und lassen diese umgehend entfernen.

Parkplätze für Fahrräder

Beschreibung

Fahrradfahrer finden gegenüber dem Eingang von Peek&Cloppenburg in Erdgeschoss, am CentrO Eingang am Platz der Guten Hoffnung (Höhe Nordsee) und hinter dem CineStar ausreichend Möglichkeiten, ihre Räder abzustellen. 



Parkplätze für Motorräder

Beschreibung

Motorradfahrer können auf den ausgewiesenen Stellplätzen im Parkhaus 3.2 (direkt rechts hinter der Einfahrt im EG) überdacht parken.

Ihre Fragen. Unsere Antworten.

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